Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli alkollü, alkolsüz ve bazı yabancı içkiler Cigar Bar’da 24 saat ücretsiz. A la carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretli. Oda servisi 24 saat ücretli olarak hizmet veriyor. Bebek mamaları köşesi ana restoranda hizmet veriyor.
Restoranlar
Serafina İtalyan A La Carte Restoran(Ücretli)
Yada Sushi A La Carte Restoran(Ücretli)
Steak House A La Carte Restoran(Ücretli)
Develi Kebap 1912 A la Carte Restoran(Ücretli)
Tesiste; 0-12 yaş için Mini Club ve Junior Club mevcut. Ayrıca; isim, aile ismi ve oda numarasının yer aldığı özel tasarımlı isimlik kartı, haftalık özel doğum günü partileri, çocuklar için hazırlanan özel gündüz aktiviteleri, isteğe göre bebek küveti, mini tabure, lazımlık, odalarda çizgi film kanalı, restoranda annelerin bebek mamalarını kendilerinin hazırlayabileceği ekipmanlarla donatılmış özel köşe, bebek arabası (depozitolu), bebek telsizi (depozitolu) gibi hizmetler sunuluyor. Mini Clubda hizmet saatleri mevsimlere göre değişiklik gösteriyor.
Karşılama
Tüm misafirlerin kapı önünde karşılanması
Girişte şampanya, lokum ve el yapımı çikolata ikramı
Engelli konuklar için genel mekanlarda uygun düzenleme
Check-out sırasında arabaya su ve araba kokusu bırakılması
Yağmurlu günlerde şemsiye hizmeti
Girişte çocuklara oyuncak
Not: Pandemi sebebi ile verilen hizmetler değişiklik gösterebilir.
Tesiste yılbaşı galası düzenleniyor.Yılbaşına özel gala programına katılım ekstra ücretli olup, bu tarihte yapılacak konaklamalarda gala ücreti, konaklama ücretine dahil edilir.
Balayı paketinden yararlanacak evli çiftler, evlilik tarihlerinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamada, check in sırasında evlilik cüzdanı gösterilmesi şartıyla yararlanabiliyor.
Kaya Palazzo Belek odalarına giriş saati 14.00’ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00’dir. Evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesislerde verilen Palazzo Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.